Artikel 1 – Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor elke behandeling, aanbieding en overige transacties tussen schoonheidssalon beautysalonmarielouise/ml.rdmkr en een cliënt waarop de voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Tenzij deze algemene voorwaarden niet door beide partijen schriftelijk is afgeweken zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
Artikel 2 – Indentiteit van de ondernemer
Handelend onder de naam: BeautySalonMarieLouise
Vestigingsadres: Steenhoffstraat 58, 3764BM Soest
Bereikbaarheid: dinsdag t/m vrijdag van12:00 tot en met 21:30
Of zaterdag van 10:00 t/m 17:30
Telefoonnummer:0634586971
Kvk-nummer: 69850976
Btw-nummer: NL003602654B86
Artikel 3 – Inspanningen schoonheidssalon
1. De schoonheidsspecialiste van schoonheidssalon Beautysalonmarielouise zal de behandelingen naar beste inzichten, vermogen en in overeenkomst met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De cliënt zorgt dat de gegevens die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig worden vermeld aan de schoonheidsspecialiste van beautysalonmarielouise. Hierbij gaat het om ziekten, medicijngebruik, en dagelijkse bezigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
3. De schoonheidsspecialiste van schoonheidssalon beautysalonmarielouise is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het onjuist of onvolledig verstrekken van gegevens.
Artikel 4 – Afspraken
1. De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande telefonisch aan de afspraak aan de schoonheidssalon beautysalonmarielouise te melden.
2. Wanneer de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag schoonheidssalon beautysalonmarielouise 50% voor de afgesproken behandeling in kosten brengen.
3. Wanneer de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de schoonheidsspecialiste de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
4. Wanneer de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de schoonheidsspecialiste de gehele afspraak annuleren en toch 50% van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
5. Schoonheidssalon beautysalonmarielouise moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
6. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 4.1 tot en met 4.5 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
Artikel 5 – Persoonsgegevens & privacy
1. De cliënt voorziet de schoonheidsspecialiste vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
2. De schoonheidsspecialiste neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
3. De schoonheidssalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
4. De schoonheidssalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
5. De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft mede gedeeld tijdens de behandeling.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
6. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de schoonheidsspecialiste verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 6 – Betaling
1. Schoonheidssalon beautysalonmarielouise vermeld alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon en de website inclusief 21% BTW.
2. Tijdelijke aanbiedingen en advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en of zolang de voorraad strekt.
3. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of met pin te voldoen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
1. Schoonheidssalon beautysalonmarielouise is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste van Schoonheidssalon beautysalonmarielouise is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en/of vrijetijdsbesteding.
2. Schoonheidssalon beautysalonmarielouise is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
Artikel 8 – Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 9 – Beschadiging en / of diefstal
1. Schoonheidssalon beautysalonmarielouise heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
2. Schoonheidssalon beautysalonmarielouise meldt diefstal altijd bij de politie.
Artikel 10 – Behoorlijk gedrag
1. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de schoonheidsspecialiste van schoonheidssalon beautysalonmarielouise het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
3. Bij schoonheidssalon beautysalonmarielouise wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.
4. Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels.
Artikel 11 – Recht
1. Op elke overeenkomst tussen schoonheidssalon beautysalonmarielouise en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van schoonheidssalon beautysalonmarielouise.
3. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Artikel 12 – Geheimhouding
1. De schoonheidsspecialiste van beautysalonmarielouise is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft mede gedeeld tijdens de behandeling.
2. Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de schoonheidsspecialiste verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.